暖气片供热企业擅自停业、放弃经营，经暖气片供热主管部门责令改正，逾期仍不改正的；三分之二以上用户要求更换暖气片供热企业的，暖气片供热主管部门履行有关手续后，可以责令暖气片供热企业退出暖气片供热市场。住建部近日下发《关于加强暖气片供热服务市场监管的通知》，要求各地进一步加强暖气片供热市场监管，规范城镇暖气片供热秩序，确保群众冬季住上温暖的房子。
陕西省发布冬季加强供暖企业监管通知
用户室温合格率不能低于99％
根据通知，陕西省有关部门应加强暖气片供热市场准入管理。暖气片供热企业未取得暖气片供热主管部门颁发的“暖气片供热许可证”，不得从事暖气片供热工作。
根据通知，各相关暖气片供热主体保证暖气片供热质量达标。暖气片供热企业要履行暖气片供热主体责任，用户常温下的合格率不能低于99%..暖气片供热企业采暖期投诉率不高于5%；一般投诉在48小时内处理，投诉率不低于95%。各地要建立健全暖气片供热应急预案，建立暖气片供热应急抢修队伍，加强应急演练，确保及时有效应对突发情况..
从事暖气片供热经营须取得《暖气片供热许可证》
陕西省加强暖气片供热市场退出管理。暖气片供热企业有下列情形的，由当地暖气片供热部门依法向当地政府报告终止集中暖气片供热协议，责令暖气片供热企业退出暖气片供热市�。�
未取得暖气片供热许可证从事暖气片供热业务，经暖气片供热主管部门责令改正，逾期未取得暖气片供热许可证的。
已停止经营、关闭或擅自弃管的，由暖气片供热主管部门责令改正。
延期暖气片供热、提前停止暖气片供热或者擅自在暖气片供热区域中部停止暖气片供热，经暖气片供热主管部门责令限期改正的。
连续两个采暖期室温合格率均小于90%.
暖气片供热质量不合格，三分之二以上用热单位要求更换暖气片供热企业的。
热源设备未按环保要求整改或整改后仍不达标..
连续停热超72小时，暖气片供热主体替换
有下列情形之一的，暖气片供热企业应当立即启动临时接管程序，并依照法律、法规的规定及时更换暖气片供热主体：
暖气片供热企业被依法认定为涉黑涉恶的。
暖气片供热企业资金链断裂，无法继续经营暖气片供热.
暖气片供热企业燃煤储备不足，严重影响暖气片供热达标。
暖气片供热企业发生导致60%以上暖气片供热面积连续停止暖气片供热72小时以上或者不达标暖气片供热1周以上的事故.各地要组织有暖气片供热许可证、信誉好、技术力量强的大型暖气片供热企业临时接管，确保本地区用热人员的暖气片供热安全。
《通知》强调，依法实施问责。各地要严肃查处暖气片供热企业的违法行为，追究有关责任人的责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任.暖气片供热主管部门不履行职责，造成不良影响的，依法追究责任。
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