按照正常，全额缴费的用户应该享受24小时供暖，因为并不是每个家中白天都有人上班，而且如果停止供暖后，再次启动，物业公司也会很费力。

　　对于用户来讲，每年缴纳几千的供暖费，却得不到供暖时间的保障;但是对于物业公司，也有一肚子的委屈，重点还是在钱上。因为并不是小区所有的用户都缴纳供暖费，而且即便全部缴纳，全天24小时的供暖，用户缴纳的供暖费也支付不起所需的开支，物业公司亏损很大。

　　那么，为什么在中国，分时段供暖目前还行不通?

　　答案是因为现在很多用户实现了分户控制，提出在供暖期内分时段供暖的问题。首先，我国实行的供暖价格是按照一个采暖季来核准的，不适应分时段供暖的要求;其次，采暖期内各时段的耗热量是不同的，按照供暖天数来平均分摊是不合理的。

　　只要在分户控制的基础上，实现分户计量、配套相应的价格机制，才能从根本上解决分时段供暖的问题。

　　可同时，问题又出现了。

　　中国不适合集中供暖，但是供暖期，不少小区的物业或者供暖公司依然采取分时段供暖，直接影响了居民的采暖。这个责任又谁来承担呢?

　　对此，金旗舰采暖专家给出的建议是：

　　1.如果并不是24小时供暖，白天家中的温度很有可能达不到国家标准，因此用户可以申请室内温度检测，只要不达标，按照规定，物业需要退还一部分采暖费用。

　　2.如果小区的大部分用户都对供暖时间有异议，那么，可以找物业协商，找出具体的解决办法。