寻求第三种解决途径的两个步骤

　　判断力、充分的认识、自我控制能力以及沉着冷静，将极大地帮助我们进行更加有效的沟通，解决途径之间的写作更是通过这样有效的沟通来解决，大家提出更好的解决方案，在行动之中产生信任，从而解决问题。

　　寻找第三种解决途径主要有两个步骤(请参见图10. 5)。实际上，通过这两个步骤进行的寻找过程还有助于产生信任(道德权威)，信任反过来又会鼓励这种寻找行为：

　　图 10.5

　　有一点十分重要，那就是这两个步骤并不总是按照这样的顺序进行的。

　　有的时候你从第一部开始做起，有的时候你从第二步开始做起。有的时候你会很自然的开始互动，并真诚的想要听对方完全不同的观点和解决问题的方法。

　　然后你就会请对方听你说，这样你就可以看出来对方是否像你一样认真的倾听，是否也想要寻找第三种解决问题的方法。

　　有的时候你会发现自己重复的采用这两个步骤;因为所有的实际情况都是不同的，所有的人际关系都是独特的。发起者连个步骤的底线就是要有好的判断力、充分的认识、自我控制能力以及沉着冷静。